Ravalyloft (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für ausgewählte Produkte für Zuhause und Alltag.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
1. Unser Online-Shop
In unserem Online-Shop können Kunden Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungsinformationen prüfen und Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung abrufen.
Wir stellen Produktinformationen klar und verständlich dar, damit Kunden vor dem Kauf eine informierte Entscheidung treffen können.
2. Unser Anspruch
Wir legen Wert auf klare Preise, einfache Bestellabläufe und nachvollziehbare Kundeninformationen.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
3. Bestellung und Versand
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Bestellungen werden an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.
Die Transportdauer beträgt 6 bis 9 Werktage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.
Der Versand erfolgt mit USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx.
4. Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
Für bestellbezogene Anfragen sollte der Kunde die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse angeben.
Anfragen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft.
5. Kontakt
Kontaktadresse: Forest Hills 105, 4-24 Shitomiya-Shinmachi, Stadt Shijonawate, Präfektur Osaka, Japan 575-0041
Kundentelefon: +81 (702) 643 67 83
Kunden-E-Mail: relationship@ravalyloft.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET