1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Ravalyloft (im Folgenden „wir“ oder „uns“) akzeptiert Zahlungen mit folgenden Bankkarten:
Visa.
MasterCard.
Discover.
Diners Club.
JCB.
American Express.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
2. Währung und Preisangaben
Alle Preise werden in Euro angezeigt.
Alle Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Die Mehrwertsteuer wird in der Bestellübersicht und im Zahlungsbeleg ausgewiesen.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
3. Zahlungszeitpunkt
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs.
Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Wenn die Zahlung abgelehnt, abgebrochen oder nicht bestätigt wird, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
4. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
Die Bestellbestätigung enthält Bestellnummer, bestellte Artikel, Gesamtbetrag, Zahlungsstatus und Bestelldatum.
5. Zahlungssicherheit
Wir verwenden geeignete technische Maßnahmen, um den Zahlungsablauf sicher zu gestalten.
Vollständige Bankkartendaten werden nicht in unserem Online-Shop gespeichert.
Für die Bearbeitung der Zahlung verwenden wir nur Daten, die für Zahlungsbestätigung, Bestellbearbeitung, Erstattung und Nachweis erforderlich sind.
6. Fehlgeschlagene Zahlung
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, sollte der Kunde Kartendaten, Kartenstatus, verfügbare Deckung und Freigabe durch das kartenausgebende Institut prüfen.
Der Kunde kann die Bestellung erneut mit einer der akzeptierten Bankkarten abschließen.
Eine nicht bestätigte Zahlung führt nicht zu einer bearbeiteten Bestellung.
7. Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die Erstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Bankkarte.
Akzeptierte Bankkarten für Erstattungen sind Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB und American Express.
Der tatsächliche Zahlungseingang auf dem Kartenkonto richtet sich nach der Bearbeitungszeit des kartenausgebenden Instituts.
8. Zusammenhang mit Stornierung, Rückgabe und Umtausch
Bei genehmigter Stornierung wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Bankkarte veranlasst.
Bei genehmigter Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung veranlasst.
Wenn ein genehmigter Umtausch nicht durchgeführt werden kann, wird eine Erstattung auf die beim Kauf verwendete Bankkarte veranlasst.
9. Datenschutz bei Zahlungen
Für Zahlungen verarbeiten wir Zahlungsstatus, Betrag, Währung, Zahlungsdatum, Bestellnummer und Transaktionsreferenz.
Diese Daten werden verwendet, um die Bestellung zu bestätigen, die Zahlung zuzuordnen, Erstattungen zu veranlassen und erforderliche Nachweise zu führen.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für Bestellung, Zahlung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung und Kundenservice erforderlich ist.
10. Kontakt
Kontaktadresse: Forest Hills 105, 4-24 Shitomiya-Shinmachi, Stadt Shijonawate, Präfektur Osaka, Japan 575-0041
Kundentelefon: +81 (702) 643 67 83
Kunden-E-Mail: relationship@ravalyloft.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET